Mesafeli Satış Sözleşmesi
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Uyarınca Düzenlenmiştir.
MADDE 1 – TARAFLAR
1.1. SATICI BİLGİLERİ:
1.2. ALICI BİLGİLERİ:
https://www.yelkenbaharat.com internet sitesi üzerinden üyelik oluşturan ve/veya sipariş formunu doldurarak ödeme yapan kişi (Ad, Soyad, T.C. Kimlik No, Telefon, E-Posta ve Teslimat Adresi fatura ve sipariş kayıtlarında belirtilen şekildedir).
MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait https://www.yelkenbaharat.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı web sitesinde ve sipariş özetinde belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
MADDE 3 – ÜRÜN BİLGİLERİ, KAMPANYALAR VE ÖDEME
Malın/Ürünün türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli, uygulanan indirim kuponları, ödeme şekli ve teslimat bilgileri siparişin sonlandığı andaki sipariş özetinde ve ALICI'ya gönderilen e-faturada belirtildiği gibidir.
Kampanya, Kupon ve Stok Hükmü: Sitedeki tüm kampanyalar, hediye ürünler ve indirim kuponları stoklarla sınırlıdır. SATICI; piyasa şartları veya operasyonel nedenlerle kampanya koşullarını önceden bildirmeksizin tek taraflı değiştirme, durdurma; kötüye kullanım, çoklu sahte hesap veya bariz sistemsel maddi hatalarda (TBK m. 30) siparişi tek taraflı iptal edip tahsil edilen bedeli eksiksiz iade etme hakkını saklı tutar.
MADDE 4 – TESLİMAT ŞARTLARI
Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile ALICI'nın siparişinde belirttiği teslimat adresine anlaşmalı kargo firması aracılığıyla teslim edilir. Hafta içi saat 14:00'a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilmekte olup, resmi kargo teslimat süresi kargo firmasının bölge ve operasyon yoğunluğuna göre 1-3 iş günüdür.
MADDE 5 – CAYMA HAKKI VE KULLANIM KOŞULLARI
ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15 uyarınca; ambalajı, koruyucu bandı, mührü veya kapağı açılmış olan gıdalar, bitkisel çaylar, bitki tozları, soğuk sıkım yağlar, sabunlar, kozmetik, temizlik ve kişisel bakım ürünlerinde sağlık ve hijyen kuralları gereği cayma hakkı kullanılamaz.
Tüm istisnalar, iade kargo paketleme sorumluluğu ve prosedür detayları için sitemizdeki İptal, İade ve Değişim Koşulları sayfamız geçerlidir.
MADDE 6 – ŞİKAYET VE DESTEK PROSEDÜRÜ
ALICI, siparişine, teslimatına veya ürünlere ilişkin her türlü soru, öneri, hasar bildirimi ve taleplerini sitemiz üzerindeki Online Destek Bilet Sistemi üzerinden iletir. Şikayetler yasal süreler içerisinde kayıt altına alınarak yazılı olarak çözümlenir.
MADDE 7 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, bu değerin üzerindeki durumlarda ise ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki İzmir Tüketici Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
MADDE 8 – YÜRÜRLÜK VE KABUL
İşbu sözleşme, ALICI'nın https://www.yelkenbaharat.com internet sitesi üzerinden üyelik oluşturduğu ve/veya siparişini elektronik ortamda onayladığı tarihte yürürlüğe girmiş kabul edilir. ALICI, üyelik ve sözleşme onayını vermeden sipariş oluşturamaz.
Tüm soru ve talepleriniz için resmi Destek Bilet Sistemi üzerinden bize dilediğiniz an yazabilirsiniz.