Kullanıcı Politikası ve Web Sitesi Kullanım Koşulları
Yelken Baharat Gıda Maddeleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi web sitesini (https://www.yelkenbaharat.com) ziyaret eden, üye olan veya sipariş veren tüm kullanıcılar aşağıdaki yasal koşulları peşinen kabul etmiş sayılır.
1. TARAFLAR VE HİZMETİN TANIMI
İşbu Kullanıcı Politikası ve Web Sitesi Kullanım Koşulları, İzmir Ticaret Sicil Müdürlüğü'ne İzmir Ticaret Sicil Müdürlüğü - 95595 sicil numarası ile kayıtlı Yelken Baharat Gıda Maddeleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (Bundan böyle "Yelken Baharat" olarak anılacaktır) ile https://www.yelkenbaharat.com adresini ziyaret eden, üyelik oluşturan veya alışveriş yapan gerçek/tüzel kişiler (Bundan böyle "Kullanıcı" veya "Üye" olarak anılacaktır) arasındaki hak ve yükümlülükleri düzenler.
Yelken Baharat; taze baharat, bitkisel çay, soğuk sıkım yağ, bitkisel toz, doğal sabun ve doğal yaşam ürünlerinin perakende ve toptan satışını elektronik ortamda sunar.
2. ÜYELİK ŞARTLARI VE DOĞRU BİLGİ BEYANI
- Sitemize üye olabilmek ve sipariş verebilmek için 18 yaşını doldurmuş olmak (veya yasal vasisinin iznine haiz olmak) zorunludur.
- Kullanıcı; ad, soyad, telefon numarası, T.C. kimlik numarası (veya kurumsal fatura için vergi kimlik numarası) ve teslimat adresini eksiksiz ve doğru beyan etmekle yükümlüdür.
- Gerçeğe aykırı, yanıltıcı veya üçüncü şahıslara ait bilgilerin kullanılması sebebiyle doğacak her türlü hukuki ve cezai sorumluluk Kullanıcı'ya aittir.
3. HESAP GÜVENLİĞİ VE ŞİFRE SORUMLULUĞU
Üye, hesabına erişim için belirlediği şifrenin gizliliğini ve güvenliğini korumakla bizzat yükümlüdür. Şifrenin üçüncü kişilerce öğrenilmesi veya hesabın yetkisiz kullanımı durumunda Kullanıcı derhal Online Destek Bilet Sistemi üzerinden durumu bildirmelidir.
🔒 Üyelik tek kişiye mahsustur; devredilemez, kiralanamaz veya başkasına kullandırılamaz.
4. SİTE GÜVENLİĞİ, BOT VE VERİ KAZIMA (SCRAPING) YASAĞI
Kullanıcılar; site altyapısına, sunucularına veya veritabanına zarar verecek, sistemin çalışmasını engelleyecek, yavaşlatacak veya tersine mühendislik oluşturacak hiçbir yazılım veya donanım kullanamaz.
- Siteden otomatik botlar, web scraper ve crawler araçları ile izinsiz ürün, fiyat ve görsel çekilmesi KESİNLİKLE YASAKTIR.
- Sahte sipariş geçmek, stok bloke etmek amacıyla sepete toplu ürün eklemek veya sistemi manipüle etmek hukuki ve cezai takibat sebebidir.
5. ÜRÜN YORUMLARI VE DEĞERLENDİRME İLKELERİ
Kullanıcılar tarafından ürün sayfalarına yapılan yorum ve değerlendirmeler; argo, hakaret, küfür, üçüncü şahısların kişilik haklarına saldırı, marka karalama, reklam veya spam içeremez.
Yelken Baharat; kurallara aykırı veya asılsız yorumları önceden haber vermeksizin onaylamama, yayından kaldırma veya silme hakkını saklı tutar.
6. FİYATLANDIRMA VE SİSTEMSEL MADDİ HATA HÜKMÜ (TBK m. 30)
Yelken Baharat, sitedeki ürün fiyatlarını ve stok durumlarını sürekli güncel tutmaktadır. Ancak yazılımsal, donanımsal veya tipografik bir hata neticesinde ürün fiyatının fahiş oranda yanlış (örn: 0.00 TL veya kuruş hatası) yazılması durumunda; 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu'nun 30. ve devamı maddeleri (Esaslı Hata) uyarınca Yelken Baharat siparişi tek taraflı iptal etme ve tahsil edilen tutarı eksiksiz iade etme hakkına sahiptir. Alıcı bu siparişin aynen ifasını talep edemez.
7. KAMPANYA, İNDİRİM KUPONU VE SADAKAT PROGRAMI KOŞULLARI (STOK SINIRI & TEK TARAFLI İPTAL HAKKI)
Hukuki Bağlayıcılık & Sorumluluk SınırıYelken Baharat tarafından web sitesinde, mobil kanallarda veya pazaryerlerinde düzenlenen tüm indirim kuponları, sepet promosyonları, hediye ürünler ve Yelken Para Puan (Cashback) programı aşağıdaki bağlayıcı şartlara tabidir. Sitemize üye olan ve sipariş oluşturan her Kullanıcı bu maddeleri gayrikabili rücu peşinen kabul etmiş sayılır:
- Stoklarla Sınırlılık İlkesi: Sitede duyurulan tüm kampanyalar, hediye ürünler ve indirim kuponları şirketimizce tahsis edilen stok veya hammadde kotası ile kesin olarak sınırlıdır ("Stoklarla Sınırlıdır"). Kampanyaya ayrılan stok miktarının tükenmesi halinde, kampanya ilan edilen süreden önce kendiliğinden sona erer. Kullanıcı/Alıcı, kampanya stoğunun tükenmesi sebebiyle herhangi bir hak, ürün tedariki, aynen ifa veya maddi-manevi tazminat talebinde bulunamaz.
- Tek Taraflı Değiştirme ve Durdurma Hakkı: Yelken Baharat; piyasa koşulları, hammadde tedarik durumu, lojistik maliyetler veya operasyonel zorunluluklar doğrultusunda; tüm kampanya şartlarını, asgari sepet limitlerini, indirim oranlarını, kupon geçerlilik sürelerini ve hediye ürünleri önceden haber vermeksizin dilediği zaman tek taraflı olarak değiştirme, durdurma, kapsamını daraltma veya tamamen yürürlükten kaldırma hakkını saklı tutar.
- Maddi Hata, Yazılımsal/Teknik Açıklar ve Sipariş İptali: Web sitesi yazılımında, veritabanı senkronizasyonunda veya Sanal POS altyapısında meydana gelebilecek anlık sistemsel arızalar ya da insan faktöründen kaynaklanan bariz maddi hatalar neticesinde (örneğin %100'ü aşan orantısız iskonto, 0.00 TL ürün fiyatı veya mantık dışı kupon tanımlamaları) verilen siparişler bağlayıcı değildir. Yelken Baharat siparişi tek taraflı iptal etme, kuponu geçersiz sayma ve tahsil edilen tutarı Alıcı'ya aynen iade etme hakkına haizdir.
- Kötüye Kullanım, Hile, Çoklu Hesap (Sybil/Multi-Account) Yasağı: Tek bir gerçek kişinin; hoş geldin kuponları, ilk sipariş indirimleri veya tek kullanımlık kodlardan mükerrer faydalanmak amacıyla farklı telefon numaraları, sahte/türetilmiş e-posta adresleri veya üçüncü şahıslara ait kimlik bilgileriyle birden fazla hesap açması Türk Medeni Kanunu m. 2 (Dürüstlük Kuralı) uyarınca hakkın kötüye kullanılmasıdır. Yelken Baharat; bu tür hileli girişimleri tespit ettiği anda siparişleri gerekçesiz iptal etme, kazanılan haksız puanları silme ve ilgili hesapları süresiz engelleme hakkına sahiptir.
- Ticari Amaçlı Toplu Alım Yasağı: Sitemizdeki tüm kampanya ve indirimler yalnızca nihai tüketicinin şahsi tüketim ihtiyacına yöneliktir. Kampanyalı ürünlerin ticari kazanç sağlamak, toptan stoklamak veya yeniden satışını yapmak amacıyla sipariş edilmesi yasaktır. Ticari alım şüphesi taşıyan siparişler tek taraflı iptal edilir.
- Kuponların Nakde Çevrilememesi ve Birleştirilemezlik: Kupon kodları, cashback puanları veya hediye bakiyeler nakit paraya dönüştürülemez, başkasına devredilemez ve aksi açıkça belirtilmedikçe başka indirim kodlarıyla birleştirilemez.
- İade Halinde Kupon ve Kampanya Mahsubu: Kampanyalı siparişlerde kısmi veya tam iade yapılması durumunda, kalan sepet tutarı kampanya asgari limitini karşılamıyorsa kazanılan indirim tutarı iade edilecek bedelden mahsup edilir.
- Fotoğraflı Tarif ve Deneyim Kuponu (YAPTIM10): Tarif ve blog sayfalarımızda paylaşılan, editör onayından geçmiş fotoğraflı deneyim yorumları için tanımlanan %10 indirim kuponları (YAPTIM10 serisi); onay tarihinden itibaren tam 7 (yedi) takvim günü geçerlidir. Kuponun sepette uygulanabilmesi için ürünler toplamının (kargo hariç) asgari 500 TL olması gerekmektedir. Bu kupon kapsamında sağlanabilecek azami (üst limit) indirim tutarı 150 TL ile sınırlandırılmıştır. Tek kullanımlıktır ve diğer kampanyalarla birleştirilemez.
- Üyelik ile Otomatik ve Peşinen Kabul Beyanı: Sitemize üye olan, kayıt formunu dolduran, üye girişi yapan veya sitemiz üzerinden herhangi bir sipariş veren tüm kullanıcılar; işbu Kampanya ve Flaş Fırsat Katılım Esasları'nı, belirlenen kullanım kotalarını, sepet limitlerini ve firmanın kampanyaları dilediği an tek taraflı olarak durdurma, değiştirme veya erken sonlandırma yetkisini peşinen, koşulsuz ve gayrikabili rücu kabul etmiş sayılır.
8. FİKRİ VE SINAİ MÜLKİYET HAKLARI
https://www.yelkenbaharat.com üzerinde bulunan logo, ticari unvan, sloganlar, ürün fotoğrafları, grafik tasarımları, yazılım kodları ve özgün metinler 5846 Sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ile 6769 Sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu kapsamında Yelken Baharat Gıda Maddeleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi mülkiyetindedir.
Yazılı izin alınmaksızın kısmen veya tamamen kopyalanması, başka platformlarda yayınlanması veya ticari amaçla kullanılması durumunda yasal tazminat haklarımız devreye sokulur.
9. WHATSAPP BİLDİRİM VE İLETİŞİM KANALLARI
Şirketimizde standart SMS altyapısı yerine resmi WhatsApp Mesajlaşma Sistemi ve resmi e-posta kanalları kullanılmaktadır.
Sipariş onayları, canlı kargo takip bağlantıları, e-faturalar, tek kullanımlık güvenlik şifreleri (OTP), kampanya & kupon duyuruları ve sistem hatırlatmaları doğrudan WhatsApp üzerinden iletilir. Kullanıcı bildirim tercihlerini dilediği zaman Destek Sistemi üzerinden güncelleyebilir.
10. MÜCBİR SEBEPLER
Doğal afetler (deprem, sel, yangın), salgın hastalıklar, genel internet ve telekomünikasyon kesintileri, hükümet kararları veya kargo genel lokavtları gibi tarafların kontrolü dışında gelişen durumlarda; siparişlerin gecikmesi veya teslimat aksamalarından dolayı Yelken Baharat sorumlu tutulamaz.
11. YETKİLİ MAHKEME VE UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve İzmir Mahkemeleri ile İcra Daireleri yetkilidir.
Kullanım Koşullarıyla İlgili Sorunuz mu Var?
Online Destek Bilet Sistemimiz üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz.
