Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Aydınlatma Metni
6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") Madde 10 Kapsamında Hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Yelken Baharat Gıda Maddeleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi ("Yelken Baharat") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. Kimlik Numarası (fatura düzenleme zorunluluğu kapsamında).
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi.
- Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, sepet içeriği, talep ve şikayet kayıtları, destek biletleri.
- İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi bilgileri, internet sitesi giriş-çıkış ve gezinme logları.
- Finansal Bilgiler: Ödeme yöntemi, fatura tutarları (Kredi kartı bilgileri sistemlerimizde asla tutulmaz).
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları & WhatsApp Bildirim Sistemi
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla sınırlı olarak işlenmektedir:
- Siparişlerinizin eksiksiz hazırlanması, paketlenmesi ve anlaşmalı kargo firmalarına teslimi,
- Vergi Usul Kanunu ve ilgili mevzuat uyarınca adınıza e-fatura/e-arşiv fatura düzenlenmesi,
- WhatsApp Bildirim Sistemi: Şirketimiz bünyesinde SMS bildirimleri kullanılmamakta olup; sipariş teyidi, e-fatura, anlık kargo takip bağlantısı, güvenlik doğrulama kodları (OTP), kullanıcıya özel veya genel indirimler, kuponlar, kampanyalar, yeni ürün ve sezonluk bültenler, genele duyurular ve işlem hatırlatmaları doğrudan WhatsApp Mesajlaşma Sistemi ve resmi E-Posta üzerinden iletilmektedir.
- Site içindeki alışveriş deneyiminizi zenginleştirmek, size özel indirim/kampanya analizleri sunmak,
- Satış sonrası destek, iade ve garanti süreçlerinin Online Destek Bilet Sistemi üzerinden yürütülmesi,
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına yasal bilgi verme yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi.
4. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar
Kişisel verileriniz hiçbir surette ticari amaçlarla üçüncü şahıslara veya şirketlere satılmaz. Yalnızca siparişin yerine getirilmesi için zorunlu olan anlaşmalı kargo şirketlerine, BDDK lisanslı sanal POS altyapısına, Gelir İdaresi Başkanlığı e-fatura entegratörüne ve yasal zorunluluk halinde yetkili adli/idari mercilere aktarılır.
5. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız ve Başvuru Usulü
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, verilerin düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
1. Üyelerimiz İçin: Web sitemizdeki Online Destek Bilet Sistemi üzerinden "KVKK Veri Talebi" başlığıyla anında başvuru yapabilirsiniz.
2. Üye Olmayan Ziyaretçiler İçin: Resmi veri sorumlusu e-posta adresimiz olan bilgi@yelkenbaharat.com adresine kimliğinizi teyit eden bilgilerle yazılı olarak başvurabilirsiniz. Talepleriniz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
6. Yürürlük ve Onay
İşbu Aydınlatma Metni, web sitemizi kullanan ve sipariş oluşturan tüm ziyaretçilerimiz tarafından okunmuş ve kabul edilmiş sayılır.
Veri silme, güncelleme veya bilgi talepleriniz için Destek Sistemi üzerinden bize anında ulaşabilirsiniz.